ブラウザの設定が原因である可能性があります。
以下の1~3によりブラウザの設定変更により問題が解消する可能性がございますので、可能であればお試しください。(Internet Explorer 11の場合)
1.cookieの設定を有効にする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「プライバシー」の設定ウインドウを選び、「詳細設定」のボタンをクリックする。
③「自動cookie処理を上書きする」にチェックを付ける。
④「ファーストパーティーのcookie」と「サードバーティーのcookie」の「承諾する」をクリックする。
⑤「常にセッションcookieを許可する」にチェックを付け、「 OK」をクリックする。
⑥インターネットオプションで「OK」ボタンをクリックして画面を閉じる。
2.JavaScriptの設定を有効にする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「セキュリティ」の設定ウインドウを選び、「インターネット」ゾーンを選択する。
③「既定のレベル」のボタンをクリックする。(すでに設定されている場合は不要です。)
④「OK」ボタンをクリックして設定ウインドウを閉じる。
3.キャッシュをクリアする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「全般」の「削除」をクリックする。
③チェックボックスをオンにして「削除」をクリックする。
以下の1~3によりブラウザの設定変更により問題が解消する可能性がございますので、可能であればお試しください。(Internet Explorer 11の場合)
1.cookieの設定を有効にする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「プライバシー」の設定ウインドウを選び、「詳細設定」のボタンをクリックする。
③「自動cookie処理を上書きする」にチェックを付ける。
④「ファーストパーティーのcookie」と「サードバーティーのcookie」の「承諾する」をクリックする。
⑤「常にセッションcookieを許可する」にチェックを付け、「 OK」をクリックする。
⑥インターネットオプションで「OK」ボタンをクリックして画面を閉じる。
2.JavaScriptの設定を有効にする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「セキュリティ」の設定ウインドウを選び、「インターネット」ゾーンを選択する。
③「既定のレベル」のボタンをクリックする。(すでに設定されている場合は不要です。)
④「OK」ボタンをクリックして設定ウインドウを閉じる。
3.キャッシュをクリアする方法
①「ツール」-「インターネットオプション」を選ぶと設定ウインドウが開く。
②「全般」の「削除」をクリックする。
③チェックボックスをオンにして「削除」をクリックする。
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