大まかな定義は以下となりますが、
具体的には、機器やメーカーによって基準が異なるため、
故障した機器のメーカー基準に沿って判断することとなります。
＜自然故障の定義＞
取扱説明書に記載の沿った使い方をしているが、
機器の機能の全部または一部が不具合により使えなくなること。
→本サービスの「対象」となります。
例：大きな異音が出て途中で止まる。
電源ボタンを押しても反応しない。
機器を使うと家のブレーカーが落ちる。
＜経年劣化の定義＞
年月経過により機能が劣化や低下すること。
→本サービスの「対象外」となります。
例：日に当たった部分の外装が変色した。
使用に問題ないが購入時と比べて少し出力が落ちた。
パッキンなど消耗品の破損による交換。
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