ご不便をおかけしています。以下の確認ポイントをチェックいただき、あらめてID・パスワードに間違いがないかご確認をお願いいたします。

確認ポイント

• ID・パスワードは半角で入力します。
• 大文字と小文字は区別して入力します。「CapsLock」に注意。
• 0（ゼロ）とO（オー）、「.」（ドット）と「,」（カンマ）などの似ている文字の間違いがないか。
• 余分なスペースが入力されていないか。
• ブラウザのオートコンプリート機能で自動セットされているのにログインできない場合、ブラウザが記憶している値に間違いがないか再度手入力してみる。

くらしTEPCOの場合

• IDが「英数字3文字」+「登録電話番号」と表示されている場合、「プラス（+）」や「ハイフン（-）」を除いて入力してください。
  例: 英数字3文字が「a9A」、登録電話番号が「01-2345-6789」の場合は、「a9A0123456789」と入力

• ログインボタンは「Enter」キーでは操作できません。必ず「ログイン」ボタンをクリックしてください。

でんき家計簿の場合

• ログインボタンは「Enter」キーでは操作できません。必ず「ログイン」ボタンをクリックしてください。

くらしサポートサービスの場合

• IDはくらしサポートサービスに登録されている「メールアドレス」を入力してください。

でんき工事コーナーの場合

• IDは「英字大文字1文字」+「数字9桁」で設定しています。
  例: 英字が「K」、数字が「123456789」の場合は、「K123456789」と入力
• 以下の文字は使用しません。
  • 数字:0（ゼロ）、1（イチ）
  • 英字:O（オー）、I（アイ）、l（エル）

確認ポイントをチェックしても解決しない

お問い合わせ方法などについて、WEB会員サイトのID・パスワードが分からないをご確認ください。