くらしTEPCOのIDを引き継ぐにはどうしたらいいですか

当社からお知らせしたくらしTEPCOのIDとパスワードでログイン後、メールアドレスの重複エラーが発生した場合、すでにくらしTEPCOのIDをお持ちの可能性があります。

• お客さまご自身で新規会員登録ボタンからIDを作成された方
• でんき家計簿で家電アシストに登録されていた方

上記のIDがお分かりの場合、下記の手順で会員情報を引き継ぐことができます。

1. はがきに記載のIDとパスワードでくらしTEPCOにログイン
2. メールアドレスの登録画面下部の「メールアドレスが重複しているとエラーが出た場合は、こちらからお手続きください。」のこちらをクリック
3. すでにご利用いただいているIDとパスワードを入力
4. 引継ぎ内容の確認画面が表示されるので、相違がなければ【引き継ぐ】をクリック

当社からお送りしたIDやすでに退会されたIDは引き継ぐことができません。
重複しているIDがご不明な場合は、以下の手順でお問い合わせください。

1. お問い合わせフォームを開きます。
2. 必須項目を入力してください。
3. お問い合わせ分類: 「Web会員サービス」を選択します。
4. 質問内容: 「メールアドレス重複解消」と入力します。

お手続きにあたり、本人確認のためにご連絡する場合がありますのでご了承ください。