会員サイト（くらしTEPCO・くらしサポートサービスなど）の退会方法を教えてください。

退会は、下記の手順でお手続きできます。

＜退会手順＞
（１）くらしサポートサービスにログインします
（２）画面上部の「サービス申込み状況」をクリックします
（３）画面下部の「退会手続き」をクリックします
（４）注意事項をご確認ください
（５）チェックボックスにチェックを入れます
（６）「次へ」をクリックします
（７）「退会する」をクリックします

※解約予定を含め、契約中のサービスがある場合は退会できません。
※退会後に再度登録される場合は、新規ユーザー登録からお手続きください。

【重要】

「電気やガスを契約中のお客さま」は、毎月の「料金等のお知らせ」をお届けするため、

「くらしTEPCO」の退会は勝手ながら遠慮させていただいております。

＜メールの配信停止をご希望の場合＞

キャンペーンのお知らせなどメールの配信停止をご希望の場合は、

「くらしTEPCO」にログインし、右上の歯車マークの「会員情報設定」から、

「キャンペーンメール配信」の設定を「配信しない」に変更ください。

 

＜退会について＞

ご契約終了後のお客さまは、以下４点のご不便をおかけすることに同意のうえ、

手続きフォームよりご連絡ください。
 
1.ご利用明細
最大過去2年分のご使用量や電気料金がWebで見られなくなり、表示再開もできなくなります。

2..エネくらべ
最大過去2年分の「月別・日別・時間別グラフ」がWebで見られなくなり、表示再開もできなくなります。

3..契約内容通知書
ご契約内容がWebで見られなくなり、表示再開もできなくなります。

4.ポイントサービス
電気料金のお支払いなどで貯まったポイントが失効し、復活できなくなります。
※有効期限は付与された日の2年後の月末となります。