対象

ポイントは、新しい料金プラン(2016年4月~)をご契約のお客さまが対象です。新しい料金プランについて詳しくは電気の料金プラン一覧をご確認ください。

くらしTEPCOポイント獲得の会員サイトへの反映

• 会員サイト「くらしTEPCO」への反映は電気料金収納確認後、約1週間後です。
• ポイントの反映が確認できない場合は、お問い合わせフォームから必要事項入力の上、お問い合わせください。

くらしTEPCOポイントをTポイント・Pontaポイントへ交換した場合

• Tポイント・Pontaポイントへの反映はお手続きをしてから約1週間後です。
• ポイントの反映はくらしTEPCOより「ポイント利用履歴」と「くらしTEPCOポイントの残高」をご確認ください。
• 履歴がなく残高にも変動がない場合は、再度お手続きを行ってください。
• ポイントの反映が確認できない場合は、お問い合わせフォームから必要事項入力の上、お問い合わせください。

くらしTEPCOポイントをnanacoポイント・WAONポイント・au WALLET ポイント・dポイントへ交換した場合

• nanacoポイント・WAONポイント・au WALLETポイントへの反映はお手続きをしてから約1週間後です。
• dポイントへの反映は約6～8週間後です。
• ポイントの反映はくらしTEPCOより「ポイント利用履歴」と「くらしTEPCOポイントの残高」をご確認ください。
• 履歴がなく残高にも変動がない場合は、再度お手続きを行ってください。
• ポイントの反映が確認できない場合は、お問い合わせフォームから必要事項入力の上、お問い合わせください。

Tポイント・Pontaポイントを電気料金のお支払いに利用した場合

• お手続き完了後、ただちにTポイント・Pontaポイントより差し引かれます。
• ポイントの反映が確認できない場合は、お問い合わせフォームから必要事項入力の上、お問い合わせください。